Spracovanie osobných údajov

Základné ustanovenia

Spracovanie osobných údajov platí pre služby poskytované spoločnosťami:

VIAGEM a.s., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 04817320, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou B 21379/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).
1. česká rozesílková s.r.o., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 08481512, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou C 319606/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).
Českomoravské zemědělství s.r.o., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 14267845, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou C 363136/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).
Viagem Production s.r.o., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 08930317, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou C 327701/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).
Centrum pomoci lidem v exekuci, z.s., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 17902975, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou L 77045/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).
VIF Viagem s.r.o., so sídlom Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 09974237, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou C 386832/MSPH (ďalej len „Spoločnosť“).

(ďalej spoločne ako „Spoločnosť“)

Zásady ochrany osobných údajov sú základným kameňom našej Spoločnosti v oblasti ochrany osobných údajov. Pre obchodných partnerov, ktorí na základe zmluvného vzťahu konajú so Spoločnosťou, platia podmienky vymedzené nižšie. Pri spracovaní osobných údajov vychádzame z hlavných zásad nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „Nariadenie“), zo zákona č. 110/2019 Sb., o spracovaní osobných údajov, zákona č. 111/2019 Sb., ktorým sa menia niektoré zákony v súvislosti s prijatím zákona o spracovaní osobných údajov, zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách, a ďalších právnych predpisov upravujúcich ochranu osobných údajov.

Účel spracovania

Vaše osobné údaje Spoločnosť spracováva v rôznych situáciách na rôzne účely. Ak používate náš web, na ktorom využívame aj súbory cookies, používame vaše údaje najmä na sledovanie návštevnosti a zlepšovanie našich služieb. Ak sa u nás zaregistrujete, využívame vaše údaje na vedenie vášho účtu a poskytovanie súvisiacich funkcií. Ak u nás nakúpite, používame vaše údaje, aby sme vybavili vašu objednávku, chránili svoje právne nároky a plnili svoje zákonné povinnosti. Tiež vám s pomocou vašich kontaktov a ďalších údajov zobrazujeme a zasielame naše prispôsobené ponuky. S vaším súhlasom odovzdávame údaje tretím stranám na zobrazenie ponúk na ďalších weboch a tiež aby sme vám sprístupnili niektoré dodatočné služby. Na spracovanie osobných údajov nás oprávňuje buď príprava či plnenie zmluvy s vami, dodržiavanie právnych povinností, naše oprávnené záujmy alebo váš súhlas.

V rámci našej činnosti spracovávame osobné údaje na rôzne účely a v rôznom rozsahu buď:

bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo z dôvodu plnenia právnej povinnosti, alebo;
na základe vášho súhlasu.

Zhromažďované informácie

Zhromažďované informácie používame výhradne na obchodné účely a na vylepšenie obchodného procesu. Nami zhromažďované informácie slúžia na realizáciu Vašej objednávky, personalizáciu ponuky webu či doplnkovú komunikáciu ohľadom našich produktov a služieb.

Zhromažďovanými informáciami sú tak Vaše osobné údaje, ktoré používatelia webu poskytujú priamo pri vypĺňaní kontaktných formulárov, ako aj informácie získavané Vašou aktivitou na webe Spoločnosti (napr. informácie k vydaným súborom cookies či k technickým zariadeniam).

Konkrétnymi zhromažďovanými osobnými údajmi sú:

meno, priezvisko, akademický titul, trvalé bydlisko a doručovacia adresa a ďalej údaje získané z verejne prístupnej databázy katastra nehnuteľností;
v prípade záujmu o odkúpenie / predaj nehnuteľnosti tiež e-mail alebo telefónne číslo;
v prípade niektorých vybraných služieb ide aj o doručovaciu poštovú adresu, dátum narodenia, rodné číslo alebo IČO, číslo bankového účtu.

Technické cookies:

Niektoré cookies do Vášho zariadenia ukladá priamo webové rozhranie Spoločnosti. Vďaka týmto cookies:
vás identifikujeme pri prechádzaní medzi jednotlivými stránkami nášho webu a pri opakovaných návštevách. Zabezpečujú nezmazanie nákupného košíka, zapamätanie si Vášho prihlásenia či zobrazenie aktuálnej verzie webového rozhrania Spoločnosti;
môže Spoločnosť evidovať vaše súhlasy s obchodnými podmienkami či so spracovaním osobných údajov;
môže Spoločnosť zaistiť Vašu bezpečnosť na webovom rozhraní Spoločnosti a bráni zneužitiu vašich osobných údajov a vášho osobného účtu;
evidujeme, skúmame a odstraňujeme poruchy a nefunkčné súčasti webového rozhrania.

Analytické cookies:

Vaše osobné informácie ďalej na základe Vášho súhlasu využívame na vylepšenie vašej používateľskej skúsenosti pomocou analytických operácií vykonávaných za použitia služieb tretích strán, ako sú Google Analytics, Google Adwords a pod. Tým Spoločnosť zabezpečuje, že Vám bude zobrazovaná personalizovaná reklama a obsah.

Uchovávanie informácií

Spoločnosť spracováva vyššie uvedené údaje tiež na účely evidencie zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností zmluvných strán. Uchovanie a spracovanie osobných údajov je na vyššie uvedený účel po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak iný právny predpis nepožaduje uchovanie zmluvnej dokumentácie po dlhšiu dobu. Takéto spracovanie je možné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) Nariadenia – spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti a na účely oprávnených záujmov Spoločnosti.

Vaše osobné informácie sú u nás v bezpečí. Aby sme zamedzili neoprávnenému prístupu a zneužitiu vašich osobných údajov, zaviedli sme primerané opatrenia tak technického, ako aj organizačného charakteru. V našej Spoločnosti nám veľmi záleží na ochrane vašich osobných údajov. Preto nielen pravidelne kontrolujeme ich zabezpečenie, ale ich ochranu priebežne zdokonaľujeme. Snažíme sa používať také bezpečnostné opatrenia, ktoré s ohľadom na aktuálny stav technológií poskytujú dostatočné zabezpečenie. Prijaté bezpečnostné opatrenia sú potom pravidelne aktualizované.

Medzi takéto opatrenia patria:

anonymizácia osobných údajov;
prístup k osobným údajom iba pre poverené osoby Spoločnosti;
proces pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti zavedených technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti spracovania;
viacúrovňový firewall;
antivírusová ochrana a kontrola neoprávnených prístupov.

Vaše práva v oblasti GDPR

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, právo opraviť či doplniť svoje osobné údaje, právo požadovať obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku či sťažnosť proti spracovaniu vašich osobných údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom, právo požadovať prenesenie vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov a za určitých podmienok tiež právo na výmaz niektorých osobných údajov, ktoré v súvislosti s vami spracovávame.

Úprava a doplnenie:

Svoje osobné údaje máte pod kontrolou predovšetkým prostredníctvom vášho používateľského účtu (Môj profil > Základné informácie predajcu, Adresa trvalého bydliska). Môžete tu mazať, resp. meniť základné informácie o vašej osobe a meniť nastavenia ohľadom zasielania obchodných oznámení (príp. sa z odberu obchodných oznámení odhlásiť) a pod.

Oprava:

V prípade, že sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracováva Spoločnosť, sú chybné, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailovej či korešpondenčnej adresy. Z dôvodu urýchlenia opravy vašich osobných údajov a vášho komfortu však odporúčame upraviť si svoje osobné údaje vo svojom používateľskom profile.

Podľa novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, nie je možné od 1. 1. 2013 meniť údaje v už vystavenej faktúre. Údaje na faktúre je možné zmeniť, len ak ste predmet zmluvného vzťahu ešte neprijali a nezaplatili.

Prístup:

Môžete Spoločnosť požiadať, aby vám zaslala prehľad vašich osobných údajov, a to prostredníctvom e-mailovej alebo korešpondenčnej adresy. Upozorňujeme, že prehľad osobných údajov zasielame iba elektronicky, v prípade korešpondenčnej žiadosti je nutné uviesť Vašu e-mailovú adresu.

Súčasne máte právo na prístup k týmto informáciám týkajúcim sa vašich osobných údajov:

aké sú účely spracovania vašich osobných údajov;
aké sú kategórie dotknutých osobných údajov;
kto, okrem nás, sú príjemcovia vašich osobných údajov;
plánovaná doba, počas ktorej budú vaše osobné údaje uložené;
či máte právo požadovať od nás opravu alebo výmaz vašich osobných údajov alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu;
informácie o zdroji osobných údajov, ak sme ich získali od vás.

Výmaz:

Spoločnosť môžete požiadať tiež o výmaz Vašich osobných údajov (vymazanie sa však nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré musíme podľa zákona uchovávať (napr. faktúry či dobropisy). Ak Vaše osobné údaje budeme potrebovať na určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov, môže byť vaša žiadosť zamietnutá (napr. ak za vami evidujeme neuhradenú pohľadávku či v prípade prebiehajúceho reklamačného konania).

Právo na výmaz teda máte v nasledujúcich prípadoch:

Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracovanie
Vzniesli ste námietku proti spracovaniu os. údajov a máte za to, že pri posúdení námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na sprac. týchto os. údajov
Osobné údaje sú spracované protiprávne
Povinnosť výmazu stanovuje osobitný právny predpis
Ide o os. údaje detí mladších ako 16 rokov

Vznesenie námietky:

Niektoré Vaše osobné údaje spracovávame na základe oprávneného záujmu Spoločnosti. Ak budú na vašej strane existovať konkrétne dôvody, môžete vzniesť námietku proti spracovaniu týchto osobných údajov pomocou e-mailovej korešpondencie.

Podanie sťažnosti:

Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému úradu. Vedúcim dozorným úradom, ktorý je príslušný pre otázky spracovania osobných údajov pre Spoločnosť, je český Úrad na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů). Budeme však radi, ak budete prešľapy riešiť najprv s nami.

Záverečné ustanovenia

Odoslaním vašich kontaktných údajov cez kontaktný formulár alebo používaním webovej stránky www.viagem.cz potvrdzujete, že ste oboznámený/á so zásadami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

Spoločnosť je oprávnená tieto zásady zmeniť. Novú verziu zásad ochrany osobných údajov zverejní na webových stránkach: www.viagem.cz.

Tieto podmienky spracovania osobných údajov sú platné a účinné od 30. 9. 2024, pričom sú k dispozícii elektronicky na www.viagem.cz.